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고속도로를 이용한 후 하이패스 또는 일반 결제 과정에서 오류가 발생하면 ‘통행료 미납’ 상태가 될 수 있습니다. 이 글에서는 통행료 미납 확인 방법부터 즉시 납부하는 절차까지 가장 쉽고 빠르게 정리해 설명드립니다.
• 조회 사이트: 한국도로공사 미납통행료 조회
• 필요 정보: 차량번호 + 납부자 확인
• 조회 가능 시점: 발생 후 24시간 이후
• 납부 수단: 카드결제, 계좌이체, ARS, 무인수납기
1. 통행료 미납이 발생하는 이유
통행료 미납은 차가 톨게이트를 정상 통과했지만, 결제가 이루어지지 않은 상태를 말합니다. 하이패스를 이용하더라도 장비 인식 문제, 카드 오류 등으로 자동 결제가 되지 않으면 미납이 발생하게 됩니다.
- 하이패스 단말기 배터리 부족
- 차량 앞유리 열차단필름 간섭
- 선불카드 잔액 부족
- 후불카드 도난·정지·결제 불가 상태
- 차량번호 변경 후 단말기 미등록
- 톨게이트 인식센서 순간 장애
미납이 발생했다고 해서 즉시 벌금이나 과태료가 나오는 것은 아니지만, 일정 기간이 지나면 가산금이 붙을 수 있으므로 빠르게 확인하는 것이 중요합니다.
2. 통행료 미납 확인 방법
통행료 미납 확인은 한국도로공사 공식 조회 시스템을 이용하면 가장 정확합니다. 차량번호만 입력하면 미납된 내역을 실시간으로 조회할 수 있으며, 결제도 즉시 가능합니다.
① PC·모바일 조회
아래 절차대로 하면 1분 내 확인할 수 있습니다.
- 한국도로공사 미납 조회 페이지 접속
- ‘차량번호’ 입력
- 간편 인증 또는 본인 인증 진행
- 미납 내역 확인
- 원하는 결제 방식으로 즉시 납부
② 전화(ARS)로 확인
ARS로도 확인이 가능합니다.
1588-2504 (한국도로공사 고객센터)
3. 미납 통행료 납부 방법
조회 후 바로 결제할 수 있는 방식은 여러 가지가 있습니다.
- 카드결제: 신용·체크카드 모두 가능
- 계좌이체: 은행 계좌로 즉시 납부
- ARS 결제: 고객센터 연결 후 자동안내로 진행
- 무인수납기 납부: 톨게이트 사무실 설치
일반적으로 모바일·PC 결제가 가장 빠르며, 영수증 출력도 바로 가능합니다.
4. 가산금 발생 기준
통행료 미납의 가산금은 일정 기간이 지난 후 적용됩니다.
- 미납 발생 후 60일 이상 지나면 → 가산금 5%
- 지속적인 미납 → 상습 미납차량 분류
- 장기간 방치 시 → 추가 요금 또는 통보서 발송
미납 처리 자체는 간단하지만, 장기 미납 시 불이익이 커지므로 빠른 확인이 가장 중요합니다.
5. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 미납요금은 언제부터 조회 가능한가요?
통과 직후에는 반영되지 않고, 보통 24시간 후부터 조회할 수 있습니다.
Q2. 가족 차량도 조회할 수 있나요?
차량번호만 알고 있으면 조회는 가능하지만, 납부는 본인 카드 사용이 안전합니다.
Q3. 하이패스 단말기 인식 오류는 어떻게 해결하나요?
단말기 전원·배터리 → 카드 정상 여부 → 유리 필름 간섭 순으로 점검하세요.